Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ efbet

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "efbet" hoặc "Chúng tôi": Chỉ công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ website https://efbet.cam và các ứng dụng di động liên quan.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng các dịch vụ của efbet.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng có sẵn trên nền tảng efbet, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, trò chơi slot, tài xỉu, đá gà và các hình thức giải trí có thưởng khác.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người chơi để truy cập và sử dụng các dịch vụ của efbet.
• "Tiền thật": Số dư tiền VNĐ được nạp vào tài khoản efbet thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng website efbet.cam, ứng dụng di động efbet và bất kỳ dịch vụ liên quan nào tại lãnh thổ Việt Nam. Bằng việc nhấp vào nút "Đăng ký" hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào của efbet, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Để đăng ký tài khoản efbet, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh trong giấy tờ tùy thân hợp lệ tại Việt Nam.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị tòa án tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự.
• Tính duy nhất: Mỗi người chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản efbet duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và phù hợp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Địa chỉ email: Bạn phải sở hữu và có quyền truy cập vào địa chỉ email được sử dụng để đăng ký tài khoản.
• Số điện thoại: Số điện thoại đăng ký phải là số điện thoại Việt Nam hợp lệ, đang hoạt động và thuộc quyền sử dụng hợp pháp của bạn.

efbet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào bằng cách yêu cầu bạn cung cấp bản sao CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân khác. Tài khoản không hoàn tất xác minh trong thời hạn quy định có thể bị tạm khóa hoặc chấm dứt.

Sau khi tài khoản được tạo thành công, người chơi có trách nhiệm tuân thủ các quy định sau trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ efbet:

• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực OTP của tài khoản. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên efbet (efbet không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu).
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ efbet nếu phát hiện bất kỳ hoạt động bất thường hoặc truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.
• Sử dụng tài khoản chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không được sử dụng tài khoản vì lợi ích thương mại của bên thứ ba.

efbet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất trong việc bảo mật tài khoản của mình.

efbet chấp nhận các phương thức thanh toán sau dành cho người chơi tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay QR, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa lớn khác, cùng với tiền mã hóa USDT (TRC20/BEP20).

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thời sau khi hệ thống xác nhận thanh toán thành công. Số tiền tối thiểu nạp mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với ví điện tử và tối đa 60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng, kể cả cuối tuần và ngày lễ Tết.
• Xác minh danh tính khi rút tiền: Tài khoản nhận tiền rút phải trùng khớp với thông tin tài khoản efbet đã đăng ký và xác minh. efbet không chuyển tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• Phí giao dịch: efbet không thu phí xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Tuy nhiên, phí từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử (nếu có) do người chơi chịu.
• Giới hạn rút tiền: Hạn mức rút tiền tối đa mỗi ngày là 500.000.000 VNĐ đối với tài khoản thông thường và không giới hạn đối với tài khoản VIP đã xác minh đầy đủ.

Mỗi loại hình cá cược và trò chơi trên nền tảng efbet có bộ quy tắc riêng biệt được công bố công khai. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia đặt cược.

• Kết quả trò chơi: Tất cả kết quả casino và slot được xác định bởi hệ thống RNG (Trình tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định bởi tổ chức kiểm tra độc lập. efbet không can thiệp vào kết quả.
• Cá cược thể thao: Kết quả cá cược dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu. Trong trường hợp có sự kiện bất khả kháng (hoãn, hủy trận), efbet áp dụng quy tắc hoàn trả được quy định trong từng thể loại cược.
• Đặt cược tối thiểu: Mức cược tối thiểu cho mỗi lượt chơi là 1.000 VNĐ đối với hầu hết các trò chơi. Mức cược tối đa tùy thuộc vào từng trò chơi và hạng tài khoản của người chơi.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, efbet có quyền vô hiệu hóa ván chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP): efbet công khai tỷ lệ hoàn trả lý thuyết của từng trò chơi trong phần thông tin sản phẩm. Người chơi có thể tra cứu trước khi tham gia.

efbet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo chương trình đó.

• Thưởng chào mừng: Người chơi mới đủ điều kiện nhận thưởng chào mừng theo chương trình hiện hành. Tiền thưởng chịu điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra dưới dạng tiền thật.
• Vòng cược (Wagering): Trừ khi có thông báo khác, tiền thưởng nhận được phải hoàn thành yêu cầu vòng cược theo hệ số quy định trong từng chương trình cụ thể.
• Một khuyến mãi mỗi hộ gia đình: Mỗi hộ gia đình (xác định theo địa chỉ IP và thông tin tài khoản) chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi. Tạo nhiều tài khoản để lách điều này bị coi là gian lận.
• Hạn sử dụng: Tiền thưởng có thể có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi mà không cần thông báo trước.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối khi sử dụng dịch vụ efbet. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và/hoặc truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc hệ thống cá cược của efbet.
• Đăng ký nhiều tài khoản: Tạo hai hoặc nhiều tài khoản dưới cùng một cá nhân nhằm trục lợi khuyến mãi hoặc lách các giới hạn tài khoản.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng efbet như một công cụ rửa tiền hoặc tài trợ cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Cấu kết: Câu kết với người chơi khác hoặc nhân viên dealer để trục lợi bất chính trong các ván chơi casino trực tuyến.
• Sử dụng thông tin sai lệch: Cung cấp giấy tờ tùy thân giả mạo, thông tin cá nhân không chính xác hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Tấn công hệ thống: Cố ý tấn công, xâm nhập hoặc làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của efbet dưới bất kỳ hình thức nào.
• Lạm dụng khuyến mãi: Lợi dụng lỗi hệ thống, sơ hở kỹ thuật hoặc bất kỳ điều kiện bất thường nào để trục lợi khuyến mãi một cách không trung thực.

efbet thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người chơi theo Chính sách bảo mật riêng biệt, được coi là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện này. Bằng việc chấp nhận các điều khoản này, bạn cũng đồng thời chấp nhận Chính sách bảo mật của efbet.

• Dữ liệu thu thập: efbet thu thập các thông tin cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ bao gồm họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán.
• Mục đích sử dụng: Thông tin cá nhân được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch, ngăn chặn gian lận, cung cấp hỗ trợ khách hàng và cải thiện trải nghiệm dịch vụ.
• Không chia sẻ bên thứ ba: efbet cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của người chơi.
• Thời gian lưu trữ: Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu tuân thủ pháp lý.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, efbet giới hạn trách nhiệm pháp lý của mình như sau:

• Gián đoạn dịch vụ: efbet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do gián đoạn dịch vụ tạm thời vì lý do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hoặc các trường hợp bất khả kháng.
• Kết nối internet: efbet không chịu trách nhiệm về chất lượng kết nối internet của người chơi, bao gồm các trường hợp ngắt kết nối giữa chừng ảnh hưởng đến ván chơi đang tiến hành.
• Thiệt hại gián tiếp: efbet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Quyết định cá cược: efbet không chịu trách nhiệm về kết quả tài chính của bất kỳ quyết định đặt cược nào của người chơi. Người chơi hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình.

efbet cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm và xem đây là trách nhiệm cốt lõi của nền tảng đối với cộng đồng người chơi Việt Nam. Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính.

• Giới hạn đặt cược tự nguyện: Người chơi có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc Zalo.
• Kiểm tra thực tế: efbet gửi thông báo định kỳ nhắc nhở người chơi về thời gian và số tiền đã sử dụng trên nền tảng.
• Ngăn chặn người chơi chưa đủ tuổi: efbet áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt và khuyến khích phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để bảo vệ trẻ em.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Tài khoản efbet có thể bị chấm dứt theo hai trường hợp:

• Theo yêu cầu của người chơi: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
• Theo quyết định của efbet: efbet có quyền đơn phương đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, phát hiện gian lận, theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc các trường hợp cần thiết khác để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, efbet có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số dư phát sinh từ hành vi vi phạm. Đối với các trường hợp chấm dứt hợp lệ (không vi phạm), số dư tiền thật sẽ được hoàn trả đầy đủ.

efbet bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ nội dung nào trong Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, efbet sẽ thông báo cho người chơi qua ít nhất một trong các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và giao diện tài khoản người chơi.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi.
• Thông báo qua ứng dụng di động efbet (nếu người chơi đã cài đặt).

Các thay đổi có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải công khai trên website efbet.cam, trừ khi có thông báo ngày hiệu lực cụ thể khác. Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam.