Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Chơi efbet

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và hợp lệ, efbet thu thập các loại thông tin sau từ người chơi tại Việt Nam:

Thông tin cá nhân của bạn được efbet sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi casino, cá cược thể thao và các sản phẩm giải trí khác trên nền tảng efbet.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận bạn đủ 18 tuổi trở lên và đáp ứng các yêu cầu pháp lý để sử dụng dịch vụ cá cược tại Việt Nam.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, sử dụng nhiều tài khoản, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp khác theo quy định về chống rửa tiền (AML).
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi từ người chơi thông qua Live Chat, Zalo và Telegram.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Điều chỉnh nội dung, khuyến mãi và gợi ý trò chơi phù hợp với sở thích và thói quen chơi của bạn.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, báo cáo theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm tổng thể trên nền tảng efbet.

efbet xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản efbet.
• Sự đồng ý của bạn: Trong một số trường hợp cụ thể (ví dụ: gửi email marketing), chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu sau khi nhận được sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý và lưu trữ để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hiện hành, bao gồm các quy định về chống rửa tiền và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: efbet xử lý một số dữ liệu vì lợi ích kinh doanh hợp pháp như phát hiện gian lận và cải thiện bảo mật hệ thống, miễn là không xâm phạm quyền và lợi ích của bạn.

efbet có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và các đối tác thanh toán khác nhận thông tin cần thiết tối thiểu để xử lý giao dịch của bạn. Họ bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm trò chơi casino (như Evolution Gaming, Pragmatic Play) có thể nhận dữ liệu kỹ thuật phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước Việt Nam, efbet có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Phòng chống gian lận: Các công ty công nghệ bảo mật và phòng chống gian lận có thể nhận dữ liệu kỹ thuật (địa chỉ IP, dấu vân tay thiết bị) để phát hiện hành vi bất thường.

efbet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website như duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Bạn không thể tắt nhóm cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng website (trang nào được truy cập nhiều nhất, tốc độ tải trang...) giúp chúng tôi tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, giao diện tối/sáng và các cài đặt tài khoản khác.
• Cookie phân tích: Dữ liệu tổng hợp hoàn toàn ẩn danh giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng để phát triển tính năng mới phù hợp với nhu cầu người chơi Việt Nam.

Bạn có thể quản lý và tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng trên nền tảng efbet.

efbet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin thanh toán) được mã hóa một chiều bằng thuật toán bcrypt/AES-256. Ngay cả nhân viên efbet cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: efbet thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá rủi ro định kỳ để phát hiện và khắc phục các điểm yếu bảo mật trước khi bị khai thác.
• Hạ tầng máy chủ: Dữ liệu được lưu trữ trên các máy chủ đặt trong trung tâm dữ liệu đạt chuẩn ISO 27001 với hệ thống sao lưu tự động và phục hồi thảm họa.

Thời gian lưu trữ: Dữ liệu cá nhân được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu tuân thủ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính tại Việt Nam. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Là người chơi tại efbet, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]:

efbet nghiêm cấm hoàn toàn việc cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Nền tảng của chúng tôi không nhắm đến trẻ em và chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ người chưa thành niên.

• Xác minh tuổi bắt buộc: Mọi tài khoản đều phải trải qua quy trình xác minh tuổi thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/hộ chiếu) trước khi được phép giao dịch.
• Phát hiện tài khoản vi phạm: Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, efbet sẽ ngay lập tức đóng băng tài khoản, hoàn trả tiền nạp thực (nếu có) và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Khuyến nghị cho phụ huynh: Chúng tôi khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung và giám sát lịch sử trình duyệt để ngăn chặn trẻ em tiếp cận các nền tảng cá cược trực tuyến.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam — ví dụ khi chúng tôi sử dụng dịch vụ điện toán đám mây hoặc các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật quốc tế.

Khi chuyển dữ liệu ra ngoài Việt Nam, efbet đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu đáp ứng các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Áp dụng các điều khoản bảo vệ dữ liệu tiêu chuẩn trong hợp đồng với đối tác nhận dữ liệu.
• Dữ liệu chỉ được chuyển cho mục đích cụ thể và hạn chế, không sử dụng ngoài phạm vi đã thỏa thuận.

efbet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi về pháp lý, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và giao diện tài khoản với banner "Chính sách bảo mật đã được cập nhật".
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký với tài khoản efbet của bạn.
• Thông báo đẩy (push notification) qua ứng dụng di động efbet nếu bạn đã cài đặt và bật thông báo.

Ngày có hiệu lực của phiên bản mới sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ efbet sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách efbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo Vệ Dữ Liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu về quyền riêng tư / Chính sách bảo mật"
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 qua nút Live Chat trên website efbet.cam
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua các kênh hỗ trợ chính thức của efbet
• Thời gian xử lý: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc

Chính sách bảo mật này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam.